Políticas de protección social y cultural
Políticas de protección social y cultural
En Iván Tours Colombia promovemos un turismo responsable, seguro y respetuoso con las comunidades, la cultura, el patrimonio, la niñez, la adolescencia y el medio ambiente.
Estas políticas hacen parte de nuestro compromiso con la protección social y cultural de los destinos que visitamos, así como con el cumplimiento de la normativa colombiana vigente aplicable a la actividad turística.
1. Política de protección a menores de edad
En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, Iván Tours Colombia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en Colombia son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes.
Así mismo, dando cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y a la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, en Iván Tours Colombia acogemos, promovemos y respetamos las normas locales, nacionales e internacionales relacionadas con la prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual con menores de edad.
Nuestro compromiso se orienta a la protección de los derechos humanos de niñas, niños y adolescentes, así como al cuidado y defensa de la población vulnerable en general.
2. Política contra la comercialización y tráfico de fauna y flora silvestre
Iván Tours Colombia rechaza cualquier forma de comercialización, tráfico, extracción, transporte o tenencia ilegal de especies de fauna y flora silvestre.
Nuestra operación turística se desarrolla en cumplimiento de la Ley 17 de 1981 y la Resolución 1367 de 2000, normas relacionadas con la protección de especies silvestres y la prevención de su comercialización ilegal.
Invitamos a nuestros viajeros a no comprar, extraer, transportar, alimentar, manipular o promover actividades que afecten la vida silvestre o los ecosistemas de los destinos visitados.
3. Política contra el tráfico ilegal de bienes culturales
Iván Tours Colombia rechaza la comercialización y tráfico ilegal de bienes culturales regionales y nacionales.
Promovemos el respeto por el patrimonio cultural, arqueológico, histórico y artístico de Colombia, de acuerdo con la normativa vigente, incluyendo:
- Ley 103 de 1991.
- Decreto 904 de 1941.
- Ley 397 de 1997.
- Decreto 833 de 2002.
- Ley 1185 de 2008.
Los viajeros deben abstenerse de comprar, extraer, alterar, transportar o comercializar piezas arqueológicas, objetos patrimoniales, bienes culturales o elementos representativos de comunidades locales sin la autorización correspondiente.
4. Responsabilidad durante las actividades turísticas
Con la inscripción a una expedición, programa o actividad turística, el viajero acepta las condiciones del viaje y reconoce que existen factores propios de la actividad turística, natural, cultural o de aventura que pueden estar sujetos a cambios, restricciones o situaciones externas.
La aceptación de estas condiciones implica que el viajero libera a Iván Tours Colombia, sus propietarios y empleados, de responsabilidad derivada de incidencias que puedan presentarse durante la actividad, siempre que estas correspondan a factores externos, fuerza mayor, caso fortuito o situaciones ajenas al control directo de la empresa.
Esta exoneración de responsabilidad se extiende legalmente a todos los participantes, menores acompañados, familiares, descendientes y representantes legales.
5. Programas operados en circunstancias de pandemia o alertas de salud pública
En situaciones de pandemia, emergencia sanitaria o alertas de salud pública, el Gobierno Nacional, los gobiernos locales o incluso autoridades internacionales pueden decretar medidas como:
- Cuarentenas.
- Toques de queda.
- Restricciones de movilidad.
- Cierres temporales de destinos.
- Cierres de municipios, departamentos o regiones.
- Cierres de parques nacionales, reservas ecológicas o atractivos turísticos.
Estas medidas pueden tomarse con muy poco tiempo de aviso, incluso un día antes o el mismo día del inicio del viaje.
6. Cambios súbitos en los planes de viaje
Toda persona que decida viajar durante períodos de emergencia sanitaria, pandemia, restricciones gubernamentales o alertas de salud pública debe comprender que existe la posibilidad de que sus planes de viaje cambien de manera inesperada.
En caso de presentarse una situación de este tipo, Iván Tours Colombia hará todo lo posible por reprogramar las fechas del viaje y adelantará las gestiones necesarias con hoteles, guías, restaurantes, transportes y demás proveedores involucrados, buscando siempre la mejor solución para el cliente.
7. Riesgo compartido con la cadena turística
El cliente entiende que, ante cierres, restricciones o situaciones de fuerza mayor, existe un riesgo compartido por toda la cadena turística, incluyendo al viajero, la agencia y los proveedores de servicios.
Aunque Iván Tours Colombia realizará las gestiones necesarias para negociar, cancelar, aplazar o reprogramar servicios, pueden existir pagos que no sea posible recuperar debido a políticas de terceros o circunstancias fuera del control de la empresa.
Estos casos serán gestionados con transparencia, buscando siempre alternativas razonables para el cliente.
8. Compromiso del viajero
Al contratar servicios con Iván Tours Colombia, el viajero se compromete a:
- Respetar a las comunidades locales y sus tradiciones.
- Proteger a niñas, niños y adolescentes.
- No participar ni promover actividades de explotación sexual comercial.
- No comprar ni traficar especies de fauna o flora silvestre.
- No extraer ni comercializar bienes culturales o patrimoniales.
- Cumplir las normas de seguridad, salud pública y convivencia durante el viaje.
- Acatar las indicaciones de guías, operadores y autoridades locales.
9. Aceptación de políticas
La confirmación de cualquier servicio, expedición o programa turístico con Iván Tours Colombia implica la aceptación total de estas políticas de protección social, cultural, ambiental y de responsabilidad.
Información de contacto
Iván Tours Colombia
NIT: 813 001 746-1
RNT: 6218
Dirección: Calle 4 No. 12-12, San Agustín, Huila, Colombia
Celular: 312 584 1183
Correo electrónico: [email protected]